Jogue com Responsabilidade na 07br
O entretenimento só tem valor quando está sob controle. A 07br disponibiliza ferramentas, orientações e suporte para que cada jogador brasileiro possa desfrutar dos jogos de forma consciente, segura e saudável.
O Que É Jogo Responsável?
Jogo responsável significa aproveitar os jogos online como uma forma de entretenimento — da mesma forma que você vai ao cinema, a um show ou assiste a uma partida do Brasileirão. É saber que o jogo é uma atividade de lazer, não uma fonte de renda ou uma solução para problemas financeiros.
Na 07br, levamos o jogo responsável a sério porque entendemos que uma plataforma de qualidade não é apenas aquela que oferece os melhores jogos — é aquela que se preocupa genuinamente com o bem-estar dos seus jogadores. Por isso, investimos em ferramentas e recursos que colocam você no controle da sua própria experiência.
Jogar com responsabilidade começa com autoconsciência: conhecer seus limites financeiros, manter o tempo de jogo equilibrado com outras atividades da vida, e reconhecer os sinais quando o jogo deixa de ser diversão e começa a se tornar um problema.
Lembre-se sempre: apostas e jogos de cassino são entretenimento, não investimento. As probabilidades sempre favorecem a casa no longo prazo. Jogue com o dinheiro que você pode perder sem comprometer sua qualidade de vida.
Entretenimento
Jogue pelo prazer do jogo, não pela necessidade de ganhar.
Orçamento Fixo
Defina um valor máximo para gastar antes de começar a jogar.
Tempo Limitado
Estabeleça um tempo máximo de jogo por sessão e respeite-o.
Saiba Pausar
Fazer pausas regulares evita o jogo emocional e impulsivo.
Ferramentas de Proteção Disponíveis
Recursos gratuitos que colocam você no controle da sua experiência de jogo na 07br
Limite de Depósito
Defina um valor máximo que você pode depositar por dia, semana ou mês. Uma vez ativado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — há um período de reflexão de 24 horas para elevação de limites, mas reduções entram em vigor instantaneamente.
Disponível agoraLimite de Perda
Estabeleça um valor máximo de perda permitida por período (diário, semanal ou mensal). Quando o limite é atingido, o acesso aos jogos fica bloqueado automaticamente até o início do próximo período, sem exceção.
Proteção financeiraLimite de Tempo de Jogo
Configure alertas de tempo que notificam você quando atingir o tempo de sessão definido. Você pode também ativar um bloqueio automático de sessão após um determinado número de horas de jogo consecutivas.
Controle de sessãoPausa Temporária
Solicite uma pausa no acesso à sua conta por períodos predefinidos: 24 horas, 7 dias, 30 dias, 90 dias ou 6 meses. Durante a pausa, o acesso à conta é bloqueado completamente e não pode ser antecipado. Saques de saldo já disponível continuam permitidos.
1 dia a 6 mesesAutoexclusão Permanente
Solicite a autoexclusão definitiva da plataforma. Sua conta será encerrada e seu CPF será bloqueado para novos cadastros. Saldos disponíveis serão devolvidos após o processo de verificação. Esta ação é irreversível — não há retorno após a autoexclusão permanente.
Permanente e irreversívelAlertas de Realidade
Ative notificações periódicas que exibem informações sobre o tempo que você passou jogando, quanto depositou e quanto ganhou ou perdeu na sessão atual. Manter consciência dos números em tempo real ajuda a tomar decisões mais informadas.
Consciência em tempo realPara ativar qualquer uma dessas ferramentas, entre em contato com o suporte da 07br pelo Chat ao Vivo ou pelo e-mail [email protected] e solicite a configuração. Nossa equipe ativará o recurso em até 1 hora após a solicitação, sem questionamentos.
Reconheça os Sinais de Alerta
O jogo problemático (ludopatia) é uma condição reconhecida pela medicina como transtorno de saúde mental. Muitas vezes, os primeiros sinais são sutis e passam despercebidos. Quanto mais cedo você os identificar, mais fácil é buscar ajuda.
Responda honestamente a si mesmo: se você identificar três ou mais sinais abaixo no seu comportamento recente, é hora de conversar com alguém de confiança ou buscar ajuda profissional.
A ludopatia é uma condição tratável. Reconhecer o problema é o primeiro — e mais importante — passo para a recuperação.
Perguntas para autoanálise
Você já apostou mais do que podia perder, usando dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação?
Você já tentou recuperar perdas apostando mais ("caçar o prejuízo"), mesmo sabendo que não deveria?
O jogo já fez você negligenciar responsabilidades no trabalho, em casa ou nos estudos?
Você sente necessidade de apostar quantias cada vez maiores para sentir a mesma emoção?
Você já escondeu da família ou de amigos o quanto realmente apostou ou perdeu?
Você já ficou ansioso, irritado ou agitado quando tentou reduzir ou parar de jogar?
Você já recorreu a empréstimos, cartão de crédito ou pedido de dinheiro a conhecidos para continuar apostando?
Você pensa frequentemente em jogar mesmo quando está em outras atividades, como no trabalho ou com a família?
Como Solicitar Ajuda na 07br
Um processo simples e sem julgamentos para quem precisa de apoio
Entre em contato com o suporte da 07br
Acesse o Chat ao Vivo ou envie um e-mail para [email protected] informando que deseja ativar uma ferramenta de jogo responsável ou solicitar autoexclusão. Você não precisa dar explicações detalhadas — a equipe agirá com discrição e respeito.
Informe qual recurso deseja ativar
Diga ao atendente se deseja: limite de depósito, limite de perda, pausa temporária (informe o período) ou autoexclusão permanente. Nosso time configura o recurso na mesma conversa, sem burocracia.
Receba confirmação por e-mail
Após a ativação, você receberá um e-mail de confirmação detalhando o recurso ativado, o período de vigência e as condições aplicáveis. Guarde esse e-mail como comprovante.
Busque apoio profissional se necessário
Se sentir que precisa de mais do que ferramentas técnicas, procure ajuda profissional. Veja os recursos indicados ao lado. O suporte da 07br também pode indicar caminhos e orientar sobre os próximos passos.
Recursos de Apoio Externos
Jogadores Anônimos Brasil
Grupo de apoio mútuo para pessoas com problemas relacionados ao jogo. Reuniões presenciais e online em diversas cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre e Fortaleza.
jogadoresanonimos.org.brCVV — Centro de Valorização da Vida
Apoio emocional e prevenção ao suicídio. Atendimento gratuito 24 horas por dia pelo número 188 ou pelo chat em cvv.org.br. Disponível para qualquer pessoa em sofrimento emocional.
Ligue 188 — gratuito, 24h por diaCAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Serviço do SUS que oferece acompanhamento psicossocial gratuito para dependências comportamentais. Consulte a unidade mais próxima pelo site do Ministério da Saúde ou na UBS da sua cidade.
Atendimento gratuito pelo SUSPsicólogos e Psiquiatras Particulares
Profissionais de saúde mental especializados em dependências comportamentais podem oferecer suporte individualizado. Consulte o Conselho Federal de Psicologia (CFP) ou o CFM para encontrar profissionais habilitados.
Proteção de Menores de Idade
A 07br tem tolerância zero com o acesso de menores à plataforma
Verificação de Idade Obrigatória
Todo cadastro requer CPF válido. O CPF é verificado junto à Receita Federal para confirmação de data de nascimento. Menores de 18 anos não conseguem concluir o cadastro.
KYC com Documento de Identidade
Para realizar saques, o Usuário passa pelo processo KYC, que inclui envio de documento com foto (RG ou CNH). Documentos que revelem menidade resultam em encerramento imediato da conta.
Denúncias de Acesso de Menores
Se você suspeitar que um menor de 18 anos criou uma conta na 07br, denuncie imediatamente pelo e-mail [email protected]. Investigaremos e tomaremos as medidas cabíveis em até 24 horas.
Para pais e responsáveis: se você compartilha dispositivos com filhos ou adolescentes, recomendamos o uso de ferramentas de controle parental (como Google Family Link ou Screen Time no iOS) para bloquear o acesso a sites de apostas. Além disso, mantenha suas credenciais de acesso à 07br em total sigilo.
Dicas para um Jogo Saudável
Hábitos simples que fazem a diferença na sua experiência de jogo
Estabeleça um Orçamento
Antes de jogar, defina um valor fixo que você pode destinar ao entretenimento — assim como qualquer outro lazer. Quando esse valor acabar, pare. Nunca use dinheiro reservado para despesas essenciais como aluguel, contas, alimentação ou saúde.
Controle o Tempo de Jogo
Defina um cronômetro externo para cada sessão de jogo. Quando o alarme tocar, encerre a sessão independentemente do resultado — seja vitória ou derrota. Longos períodos de jogo sem pausa prejudicam o julgamento e aumentam o risco de decisões impulsivas.
Não Jogue por Emoção
Evite jogar quando estiver estressado, com raiva, triste, ansioso ou sob efeito de álcool. O estado emocional influencia diretamente as decisões de aposta. Jogue apenas quando estiver tranquilo, descansado e com a mente clara.
Nunca Tente Recuperar Perdas
"Caçar o prejuízo" é um dos comportamentos mais perigosos no jogo. Quando você perde e tenta recuperar apostando mais, as decisões passam a ser guiadas pela emoção, não pela razão. Aceite a perda como o custo do entretenimento e encerre a sessão.
Mantenha o Equilíbrio Social
O jogo nunca deve substituir convívio social, hobbies, atividades físicas ou tempo com família e amigos. Se você está deixando de fazer coisas que antes gostava por causa do jogo, isso é um sinal de alerta importante que merece atenção.
Entenda as Probabilidades
Todos os jogos de cassino e apostas esportivas têm uma vantagem matemática para a casa (house edge) no longo prazo. Isso é um fato estatístico, não uma questão de sorte ou habilidade. Jogue ciente disso e sem expectativa de lucro consistente.
Fale com Nossa Equipe
Estamos disponíveis 24 horas por dia para apoiar sua jornada de jogo responsável
Chat ao Vivo
Acesse o Chat ao Vivo na plataforma para falar com um atendente em tempo real. Disponível 24h por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais.
Tempo médio de resposta: <5 minutos
E-mail de Suporte
Envie um e-mail detalhando sua situação para [email protected]. Para questões de jogo responsável, use o assunto "JOGO RESPONSÁVEL" para atendimento prioritário.
Resposta em até 2 horas
WhatsApp e Telegram
Nossa equipe também está disponível via WhatsApp e Telegram para atendimento ágil. Acesse a Plataforma para obter os dados de contato dos canais ativos.
Disponível 24h / Horário de Brasília
Compromisso da 07br: Nenhum atendente da 07br vai tentar dissuadir você de ativar ferramentas de jogo responsável ou de solicitar autoexclusão. Essas solicitações são atendidas imediatamente, sem questionamentos e sem períodos de espera. Sua saúde vem antes de qualquer consideração comercial.
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